Dépannage Informatique Rennes

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Tel : 06.63.57.26.23

Présentation du dépannage informatique et des offres proposées:

Votre ordinateur vous rend bien des services, il vous permet de rester en contact avec votre famille, vos amis, l'administration, de suivre et gérer vos comptes en accédant au site de votre banque, de consulter vos emails ou encore lire votre journal le matin. Oui, mais quand un grain de sable vient enrayer la machine et que vous n'avez plus la main dessus, c'est la galère qui commence !


Les pannes informatiques peuvent être de 3 types :

  • les pannes matérielles : celles qui affectent vos périphériques externes (imprimantes, webcam,etc) ou internes (alimentation, disque dur, processeur).
  • les pannes logicielles : celles qui touchent la partie "software" de votre ordinateur (système d'exploitation windows, applications mails, bureautique, navigateur internet, antivirus, etc ...).
  • les pannes liées à la connectivité réseau : à la fois matérielles et logicielles, elles sont la conséquence d'un mauvais paramètrage de votre réseau, d'une défaillance de votre box Adsl et elles perturbent vos accès à internet et au réseau local. 

Les pannes les plus fréquentes :

L'expérience de Fastoche Pc dans le dépannage informatique à domicile permet de dresser une liste (non exhaustive) des pannes les plus courrantes rencontrées sur le terrain, chez les particuliers comme chez les professionnels (artisans et TPE).

  • lenteurs de votre ordinateur (il rame !), des fenêtres contenant des pubs ou des messages d'alerte apparaissent.
  • apparition d'un bruit inhabituel et constant (ventilateur toujours actif, disque dur qui claque ou qui "gratte").
  • votre ordinateur démarre "électriquement" mais Windows ne se lance pas ou reste bloqué à son démarrage.
  • vous ne parvenez pas à établir une connexion à internet, Skype ne fonctionne plus, votre navigateur se fige.
  • votre Pc reste bloqué sur une page vous demandant d'appeler un numéro de téléphone, il redémarre en boucle.
  • impossible d' imprimer (avec un câble usb, ethernet ou en wifi).
  • vous ne pouvez plus envoyer et/ou recevoir d'emails.
  • la connexion wifi entre votre appareil et la box Adsl ne fonctionne plus.

Les prestations proposées par Fastoche Pc Informatique :

Fastoche Pc intervient le plus souvent pour faire du " curatif ", mais l' objectif est surtout de proposer aux clients, une fois la panne informatique résolue, de mettre en place ensemble des solutions "préventives". Nous proposons également des formations vulgarisées sur des sujets qui touchent l'utilisation d'un ordinateur et de l'informatique au quotidien. 

Sauvegarde et recuperation de données

  • choix, installation et paramétrage d'un logiciel antivirus (trojan, malware, spyware, adware, ransomware, ...)
  • mise à jour de vos applications, de vos programmes et de votre système Windows.
  • désinstallation en profondeur des programmes non utilisés ou installés à votre insue.
  • nettoyage, optimisation et sauvegarde de la base de registre windows.
  • nettoyage de votre disque dur et vérification de son état de santé.
  • sauvegarde automatique de vos documents, photos, musiques sur un support externe (Clé Usb, disque dur) ou dans le Cloud.
  • sauvegarde de votre Windows sur une clé USB afin de disposer d'un lecteur de récupération.
  • création et sauvegarde d'une image systeme pour sauvegarder votre environnement global (en cas de crash)
  • sécurisation de votre accès wifi (protection Hadopi), mise en réseau de vos autres équipements (TV, NAS, autres Pc)
  • nettoyage de votre ordinateur (poussière, ventilateur, radiateur)
  • installation d'applications et logiciels spécifiques, Freewares, ....

Cette liste n'est pas exhaustive alors n'hésitez pas à nous questionner sur tous les autres sujets touchant à votre "vie numérique" et à votre univers multimédia (TV connectée, smartphone, tablette, objets connectés, musique sans fil multiroom)

Les autres services proposés :

En complément de la partie "dépannage", vous pouvez nous solliciter pour d'autres prestations telles que :

  • la formation à l'utilisation de l'informatique au quotidien (loisirs, passions, banque, administratif, impôts, social)
  • la connexion de votre TV au réseau (pour regarder les photos ou les films stockés sur votre ordinateur)
  • numériser vos CD, DVD, photos
  • scanner vos documents importants (pour les sauvegarder dans le cloud de votre banque par exemple)
  • mettre en place des caméras de surveillance pour surveiller votre maison depuis votre tablette ou smartphone.
  • installer un serveur NAS pour stocker photos, videos et musique afin de les partager avec toute la famille.